개인정보처리방침
시행일: 2026년 3월 4일 | 최종 수정일: 2026년 3월 4일
(주)트래볼루션(이하 "회사")은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 무료 상담 신청 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
| 수집 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 업체명, 신청자 이름 | 상담 신청자 식별 및 맞춤 상담 제공 | 수집일로부터 1년 |
| 이메일 주소 | 상담 결과 및 서비스 안내 발송 | 수집일로부터 1년 |
| 연락처 (전화번호) | 상담 연락 및 본인 확인 | 수집일로부터 1년 |
| 상품 종류, 구글 지도 등록 여부 | 맞춤형 서비스 상담 제공 | 수집일로부터 1년 |
수집 방법: 홈페이지 무료 상담 신청 폼을 통한 직접 입력
제2조. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 무료 상담 신청 접수 및 상담 서비스 제공
- 서비스 관련 공지사항 및 안내 메시지 전달
- 고객 문의 응대 및 민원 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
제3조. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관련 법령에서 정한 일정 기간 동안 보관합니다.
| 보존 근거 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 통신비밀보호법 | 웹사이트 방문 기록 | 3개월 |
제4조. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조. 개인정보 처리 위탁
현재 개인정보 처리 업무를 제3자에게 위탁하고 있지 않습니다. 위탁이 발생할 경우 본 방침을 통해 공지하겠습니다.
제6조. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 이메일 또는 서면으로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.
제7조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
제8조. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위의 연락처로 문의하시면 신속하게 처리하겠습니다.
제9조. 개인정보 침해 신고 및 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버범죄수사단: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182
제10조. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지할 것입니다.
시행일: 2026년 3월 4일